Podrška

Strukturisan sistem zahtjeva za korisničku podršku.

Implementirano i podrazumijevano isključeno, aktivira se po aplikaciji od strane CORE administracije.

Podrška daje aplikaciji stvaran sistem za tikete — strukturisan način da korisnik postavi zahtjev, a administrator ga prati, prioritizuje i riješi, umjesto nestrukturisanog sandučeta.

Povezuje se na istu infrastrukturu administracije i obavještenja koju već koristi svaki drugi dio CORE-a.

Strukturisane tikete podrške sa statusom i prioritetom
Nit razgovora po tiketu
Pregled administratora nad svakim otvorenim zahtjevom